5月13日晚间，阿里巴巴集团宣布2021财年（2020年4月-2021年3月）第四序度以及整年事迹。财报显示，2021财年，阿里巴巴生态系统商品生意业务总额（GMV）到达8.119万亿元，较上年度再增加了1.066万亿元。

以淘宝天猫为主体的中国零售市场是阿里生态的压舱石，整年GMV较上年增加9050亿元，到达了7.494万亿元。

上年是新冠疫情发作后阿里巴巴的首个完备财年。内需的不变恢复，商家以及品牌对于数字化的周全拥抱，有用鞭策了阿里巴巴尤为是淘宝天猫GMV的增加。

2020年4月，阿里巴巴发布“春雷规划”，重点撑持中小商家于平台的谋划，减免一系列收费以及佣金，推出“0账期”办法，提供资金、物流以及技能上的办事。于这一财年，新商家连续涌入淘宝，淘宝新增活跃商派别到达了已往五年来的最高值。2021财年Q4，淘宝什物GMV的同比增速跨越了天猫，反应出中小企业已经从疫情中恢复过来，并揭示更蓬勃的生命力。

已往四年来，淘宝天猫每一年的买卖增量都于万亿元摆布。2021财年，中国零售市场的GMV比2017财年（2016年4月到2017年3月）增加了99%，基本实现翻番，平均每一年的GMV都较上年增加9000多亿元。年夜量中小商家于淘宝上实现了低成本创业，并得到了可预期的增加。品牌也将年夜量数字化谋划的资源投入天猫。

淘宝用户范围继承连结增加。截至2021年3月，阿里巴巴中国零售市场月度活跃用户（MAU）到达9.25亿，较上一季度末的2020年12月增加2300万，较去年同比增加7900万。阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者（AAC）到达8.11亿，较上一季度增加3200万，较去年同比增加8500万。2021财年，约莫70%的新增年度活跃消费者来自下沉市场。

财报显示，淘宝天猫用户的年均消费额(ARPU)是9200元，差别消费程度的人群留存率都很高，连结了很好的用户粘性。

阐发人士以为，淘宝不仅有伟大的用户范围，另有很高的用户质量。这是吸引商家以及品牌于淘系谋划的主要因素。除了了尺度化需求以外，淘宝上另有年夜量用户多元化、长尾的需求，动员了诸如汉服、二次元等新兴市场的高速增加，数字化平台给中小商家带来了新的商机。

财报披露，2021财年，淘宝直播继承连结迅猛增加，GMV到达5000亿元。淘宝的消费场景继承进级，包孕直播于内的各类新兴内容形态，帮忙商家更有用地以及消费者开展互动，实现粉丝增加，得到买卖增量。更富厚的数字化运营东西，帮忙商家晋升了于淘系的谋划效率。

阿里巴巴此前暗示，为商家“降本增效”将是新财年（即2022财年，2021年4月-2022年3月）淘宝天猫的事情重点。本年以来，淘宝天猫加年夜平台投入力度，陆续出台一系列降低谋划成本，简化营销法则的办法，如买卖顾问尺度版免费、天猫新增入驻试运营期，淘宝于多地设立实体商家运营中央等。将来一段时间，相干办法还将继承密集出台，为平台商家创造更好的谋划情况。

有阐发以为，淘宝天猫的这一系枚举措，将为差别类型的商家，尤为是中小商家，创造可连续的增加空间。

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