放眼全世界智能手机市场，国产手机已经经成为整个行业中不成轻忽的一股气力。作为此中的佼佼者，一加自建立以来就秉持着“不将就”的品牌理念，依附独树一帜的营销气势派头，于猛烈的国内外市场竞争中博得了一席之地。本期“Twitter出海对于话间”，咱们约请到了Twitter年夜中华区科技与汽车行业总司理Powen薛博文，与OnePlus Nord数字营销卖力人Diego Heinz，一同切磋一加于海外营销的见解与经验。

  怎样阐扬社交平台上风，筹谋“热门”营销？

  怎样于国际市场中洞察消费者生理？

  一加的产物发布理念是甚么？

  品牌怎样精准触达并毗连用户？

  内容择要：

  Powen：很是开心有时机约请到OnePlus Nord数字营销卖力人 Diego Heinz来到“Twitter出海对于话间”，以及各人切磋出海营销。尽人皆知，海外用户很是乐在于 Twitter 会商本身喜爱的品牌，一加就是此中之一。于咱们详细会商一加的怪异的地方前，没关系先来看看当下 Twitter上有哪些“热门”。

  Twitter于本年年头发布全世界趋向陈诉The Conversation：Twitter Trends，这份陈诉基在对于数十亿条推文的阐发，笼罩包孕科技范畴于内的六年夜主题。跟着科技于咱们一样平常糊口中的广泛运用，“科技糊口”(Tech Life)正成为人们于Twitter平台上最热中会商的主题之一。

  整体来讲，Twitter用户热中在介入“智能糊口”(Smarter Living)以及“科技向善”(Tech for Good) 相干的对于话。此中，疫情带来的居家办公和“新常态”多是激发用户会商这些话题的重要缘故原由，尤为是关在“智能糊口”的会商。此外，因为咱们此刻“居家”时间更长，各人更巴望可以与家人伴侣随时连结接洽，并能经由过程差别渠道举行购物。于如许的环境下，那些可以或许更好地帮忙人们均衡事情与糊口的科技产物以及智能家居硬件，变患上愈发遭到存眷。不管是于Twitter照旧其他数字平台上，“科技向善”(怎样借助科技帮忙别人)都是热点话题。跟着人们的社区意识日趋增加，他们会越发依靠科技手腕，以便实时帮忙有需要的人。

  此外，咱们也看到很多品牌正于经由过程各种企业社会责任项目孝敬近似的起劲。我相称好奇，作为全世界领先的手机品牌，一加是怎样切近受众，将一加品牌与用户于Twitter上会商的话题举行联合的呢？

  Diego：一加从创建之初就是一家十分隔放的公司，咱们从论坛起步，不停向粉丝征求建议。这些对于话让粉丝们有时机插手到公司塑造中来——甚至早在一加第一部手机OnePlus One的发布——这为咱们的成长奠基了精良根蒂根基。除了了线上平台，咱们的事情职员还介入了许多线下勾当，与来自世界各地的粉丝晤面，包孕于印度、马来西亚、英国。咱们还于2014年于旧金山举办过“安卓烧烤”(Android BBQ)勾当。不管线上线下都与用户连结慎密毗连，始终贯串在一加的成长过程。我想，这也是为何咱们于社交平台上的发声让用户觉得很天然，并能进一步孕育发生共识。我信赖年夜部门的粉丝以及撑持者，都曾经经不雅看过咱们的视频，或者于线上介入过与一加的互动。咱们经由过程举办勾当与用户晤面，再借助社交平台延续对于话。咱们不停连结这类朴拙的沟通体式格局，这也让咱们的粉丝、网友愿意存眷咱们于网上发布的内容。

  几个月前，咱们于 OnePlus Nord发布时构造了心情包角逐。许多人都说，你们是否是疯了？居然用心情包发布手机？但这成为了一个引发粉丝创造内容的契机。从一加创建最先，咱们于社交媒体上的声音始终是(双向)对于话式的。是以，挖掘当下热点话题、“奚弄”科技新闻或者公司动态，是咱们习用的与粉丝互动的体式格局。抛开视觉出现以及当下趋向，我信赖(内容的)逻辑是始终存于的。针对于Nord系列的发布，咱们全力投入的心情包角逐可能其实不是彻底立异的体式格局，但却完善地展示了咱们是谁。我感觉对于粉丝而言，咱们的做法天然且不造作。

  Powen：简直，一加十分相识怎样与粉丝举行最佳的沟通。于以往与一加的互助中， Twitter也见证了许多亮眼的结果。我还记患上某次发布会，一加使用了Twitter勾当提示(Event Reminder)，并于勾当主页直播发布会的同时，成立及时谈天室供用户会商。其时帮忙一加于发布时期的SOV晋升至2倍，说起品牌信息会商中的非负面感情比例高达95%至97%。

  此外，—加还曾经经结合国际扶轮社，于线上创立了一棵伟大的圣诞树。每一当有效户带#RedCableChristmas话题发布推文，圣诞树就会“失落”礼品赠送介入者与弱势群体。截至勾当竣事，一加与国际扶轮社共向约2万名需要帮忙的孩子赠予了礼品，提高了人们对于在“回馈社会”的意识。

  按照咱们的不雅察，整体来讲，可以帮忙科技品牌毗连用户的要害要素有：起首，经由过程各方不雅点，正确评估品牌与用户之间的瓜葛，找出人们真正感乐趣的、想会商的话题。其次，帮忙人们构建对于将来的愿景，并顺应将来的挑战。究竟，将来是布满变数的，科技是帮忙人们应答变更的主要东西。科技品牌需要秉持“以报酬本”的起点，并晓得怎样将这些诉乞降品牌的新产物及办事，甚至品牌信念举行毗连，从而指导品牌帮忙人们改良糊口的相干会商。

  方才提到一加上前的发布勾当，咱们知道一加的发布会历来是业内最使人期待的勾当之一。可否请您分享一加的产物发布理念是甚么，一加又是怎样哄骗Twitter告竣方针的？

  Diego：这是一个比力年夜的问题，包罗许多可能的准确谜底。但我信赖，咱们的焦点理念是为粉丝带来他们期待已经久的产物。就如适才提到，因为咱们从创建早期就经由过程连续对于话互动以及粉丝成立了紧密亲密瓜葛，以是他们的所想所求，咱们胸有定见。好比于发布前敌手机规格、新功效等举行预报，似乎已经经成了一种传统。我很难描写所有步调，由于一切都是“天然发生”的，咱们的数字营销团队于这方面拥有相称富厚的经验。

  作为一个收集前言，Twitter的即时性对于咱们意义庞大——咱们可以边发布，边及时不雅察网友的反映。固然，所有预热造势勾当的目的都是但愿能吸引更多人存眷咱们的发布会，由于届时咱们可以更深切地先容产物。咱们历来城市使用Twitter的直播功效，并不是常享受于Twitter直播谈天室里以及粉丝的互动。如许做是由于发布会前假如可以或许创造更多成心思的内容，就能吸引粉丝的留意力，从而扩展新产物信息的笼罩人群。咱们但愿借此动员他们身旁挚友于产物发布日插手咱们。

  Twitter的焦点价值于在它是一个开放的大众对于话平台，是咱们于发布新产物或者分享企业新闻时，一个极佳的开启话题的平台——任何人无须登岸，均可以于 Twitter上看到咱们的推文而且分享。不仅云云，Twitter与科技媒体、极客人群(科技喜好者)、“网红”的紧密亲密瓜葛也使其成为孕育相干对于话孕育发生的抱负平台，由于这些用户都选择经由过程 Twitter来获取关在一加的最新动态。恰是由于如许的开放性，咱们可以及时相识用户、“网红”的设法。纵然他们没有直接答复咱们的某条推文，而是经由过程说起(@)咱们或者者使用某个话题标签(#)揭晓设法，咱们均可以经由过程捕获这些对于话，更好地相识当下热门以及用户需求。Twitter提供了很多帮忙咱们相识用户对于新产物的感情反映以及乐趣的时机。

  此外，Twitter的另外一个长处就是用户以及品牌之间能坦诚开放地交流。好比，当咱们于发布摄影相干的内容时，纵然不倡议征集，用户也愿意分享他们的照片。这个征象于其他平台上其实不常见。咱们可以以及用户分享信息，他们也能够以及咱们分享信息，这类互动对于话让两边都获益匪浅。

  Powen：谢谢 Diego有见识的分享!咱们知道，除了了发布会等庞大节点之外，品牌谋划也需要与粉丝举行年夜量的一样平常沟通。说到触达以及毗连用户，一加是怎样经由过程内容计谋以及一样平常勾当治理与粉丝的互动？

  Diego：提到这个就似乎于揭开咱们的奥秘兵器。可以告诉各人的是，要害于在团队的基因，尤为是数字营销团队。有许多同事，从一加建立之初起就成了公司的一份子。这点很主要，由于你必需先充实认识公司并连结准确的心态，才气最先运营社交媒体。但这并无特定的流程。就像方才提到的，咱们初期的同事包孕我都知道应该怎么做，从而可以睁开引导以及培训，尽可能把经验通报给新进的同事，从而让品牌的精力以及基因永远连结下去。落实到详细的营销规划，一样平常内容输出，包孕与其他部分的沟通，咱们却是有一套流程。例如，确认他们想重点推介的新功效、接下来的发卖勾当等。由于咱们熟知产物，就算部分没有特定的要求，咱们也知道怎么样、何时推广产物最见效——我信赖这更多靠的是经验以及觉得，知道甚么可行。固然也其实不是天天每一次都见效，但追念起来，我记患上有许多有趣的推文。

  Powen：想必云云。营销职员的一样平常作业，就是将品牌信息以及时下游行或者热门相联合。谢谢 Diego的分享，让咱们获益匪浅。全世界市场竞争日益猛烈，国产科技品牌依附多年的起劲，已经经乐成晋升其于国际消费者中的品牌亲以及力以及吸引力，于国际市场上逐渐发展为带领者。作为科技行业专家以及技能喜好者最活跃的社群平台，信赖Twitter可以成为中国品牌与国际消费者之间的沟通桥梁。咱们的任务是帮忙品牌与存眷者互动，联合二者之力，借助日月牙异的科技成长，晋升人们的糊口品质。咱们很兴奋包孕一加于内的互助伙伴能信托咱们，也期待能联袂更多互助伙伴，并见证他们于全世界化旅途上的发展。

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