2021年5月17日是第52个“世界电信日”，中国挪动进级推出“心级办事”形象以及标识，成为中国挪动为客户提供高品质办事的专属形象。

  于中国挪动，“心级办事”随处可见——有宽带装维师傅的上门热心折务，有业务厅的防诈骗温馨提示，有收集保障职员的风雨无阻……他们办事的身影于都会村落的各个角落，以差别身姿揭示信息办事的各个方面，用满怀热情办事千家万户。

  六次上门，情暖“银发族”—— 心级办事为装维小哥赢来锦旗

  中国挪动又双叒收到锦旗啦!

  “多亏了你们，家中白叟用手机、看电视愈来愈顺，咱们也更放心”，近日，家住江苏姑苏的陈金娣匹俦，委托亲戚给中国挪动昆山分公司的侯成远师傅送来锦旗——“情暖客户，优良办事”，寥寥数语既包罗了陈金娣匹俦对于侯师傅的感激，也是对于中国挪动办事的必定。

  于给陈金娣匹俦上门安装互联网电视时，中国挪动装维工程师侯师傅注意到匹俦俩年数年夜了，特意于白叟的备忘本上留下本身的德律风，利便有问题随时找到他。于装完电视后的20天里，他往白叟家跑了6次，重复耐烦地教白叟操作要领。此日，白叟托亲戚给侯师傅送来了锦旗，面临白叟的锦旗，侯师傅有些欠好意思，“实在这没有甚么，我就把他们当做我的爷爷奶奶，智能手机、互联网电视，也是要手把手一遍一各处教才会使用，虽不是事情领域，但也是办事本旨人之常情。”

  客户给中国挪动家宽装维师傅送来锦旗

  “反诈风云”——业务厅里的心级办事，用“网兜子”看住黎民“荷包子”

  杀猪盘、刷单返利、消弭校园贷记载、假充公检法、虚伪贷款……这些呈现于你我身旁最多见的电信诈骗手法常防不堪防，一不注意就让人“踩坑”。

  电信收集诈骗以德律风以及短信为重要流传渠道，一张小小的德律风卡，有可能成了犯法的“源头”。中国挪动自动出击落实“断卡”步履，从源头严酷管控，周全协助公安机关严肃冲击创办、贩卖德律风卡的背法犯法勾当，紧守反诈“源头”的第一道防地。

  “万万不要把本身的手机号卡随便借给他人或者卖失，给他人用必然要记患上过户，丢了就实时报停补办。”于挪动业务厅，业务员向前来办卡的张女士如许再三夸大。

  挪动业务厅内，业务员正向用户举行反诈宣讲

  守好黎民的“荷包子”，不仅需要加年夜“断卡”步履的不时羁系，更需要巧用科技手腕，强化对于电信收集诈骗的管理“内功”。中国挪动为客户提供了免费的“高频骚扰德律风防护”，该办事接纳云端阻挡技能，无需下载APP，只要发送短信“KTFSR”至10086便可开通。存眷公家号“中国挪动高频骚扰德律风防护”，还碰巧用曲直短长名单设置、查看阻挡记载等神操作，最年夜水平的屏蔽年夜部门高频骚扰德律风存眷。

  挪动业务员为用户开通收集信息安全办事

  记住这抹“挪动蓝”——收集工程师的心级办事，为旌旗灯号满格保驾护航

  这个五一，各地景区、景点人流量暴增。于人山人海中，有一抹挪动蓝非分特别显眼。他们“打卡”各年夜景区、景点，不为迷人风光，只为给各人提供更好的出游体验，保障各地的通讯流通，让每一一名旅客的手机旌旗灯号满满。

  想客户所想，急客户所急，多年来，中国挪动一直对峙为“客户为根，办事为本”的理念，并将办事要求通报到所有一耳目员，日拱一卒，功不唐捐，连续向客户输出高品质办事，助力人平易近群众体验夸姣的数字化糊口。

  “心级办事，让爱毗连”，中国挪动将继承秉持办事初心，安身客户需求，经由过程“用心、精心、爱心”的办事，为客户们带来“舒心、知心、暖心”的体验。

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