手机资费套餐怎么选才合适本身？通讯营业使用历程中怎样享遭到快捷透明的办事？安全使用手机要留意哪些方面?

  2021年517世界电信日到临之际，中国挪动承袭“客户为根，办事为本”的办事理念，推出全新“心级办事”形象以及标识，并于近期聚焦资费清楚、办事透明、信息安全三年夜主题，推出一系列放心办事举措，向泛博客户提供实惠简明的资费套餐、清楚透明的触点办事和周全殷勤的信息安全提示等办事内容，踊跃给客户营建放心、安心的通讯情况。

  资费办事，清楚简明

  中国挪动联合5G成长，推出了一系5G小我私家以及家庭套餐，比拟4G同档位套餐，5G套餐包罗更多流量，流量单价更优惠，客户还可以按照自身需求遴选套餐内的权益，堪称实惠又其实。今朝中国挪动5G套餐小我私家版从128元起，分为7档，流量最高300GB;家庭版从169元起，分为5档，语音最高可达3000分钟，还提供宽带、魔百以及等家庭权益。以上套餐，客户可以联合自身需要，直接经由过程中国挪动APP自立选择、快捷打点，领取以及享受对于应的权益办事。

  同时，针对于各人体贴的5G到底贵不贵、5G收集是否是很费流量、怎样快速开通5G办事等问题中国挪动也给出了明确的解答。

  5G到底贵不贵？比拟4G同档位套餐，5G套餐包罗更多流量，流量单价更优惠。参考工信部最新数据，5G流量单价从2018年的8.2元/GB降至2020年的4.4元/GB，降落了46.4%!

  5G收集是否是很费流量？各人对于5G耗损流量有曲解，5G是速率晋升了，可是看一部影戏所需的流量是稳定的，其实不会由于5G速率快，而孕育发生更多流量。

  怎样快速开通5G办事？中国挪动提供不换卡、不换号、不挂号的“三不”办事，客户只需改换一台5G手机，再订购一款5G套餐，就能够轻松登录5G收集，享用5G网速。

  来自杭州的王蜜斯，是一位电视剧喜好者，她说自从打点了5G智享套餐以后，不仅套餐内的流量多了，网速也比以前更快了，要害套餐还赠予爱奇艺、优酷、腾讯等的热点视频APP会员(多选一)，的确太划算了!

  (正于杭州挪动延安路业务厅边刷电视剧边打点营业的王蜜斯)

  触点办事，清楚透明

  据悉，今朝中国挪动家庭宽带用户数已经达1.92亿户，为了给家庭宽带客户提供更快捷、清楚的办事，中国挪动推出了家庭宽带透明化办事举措，从宽带受理、预约上门到完成办事的全流程要害环节，均会经由过程10086短信通知的体式格局提示客户，提示内容包罗受理的时间、状况和提供办事的事情职员等信息，客户还可以经由过程存眷“中国挪动10086”微信公家号，及时查看宽带安装或者维修进度，历程展示更清晰。

  来自北京的刘师长教师说前段时间怙恃亲家里的宽带呈现一些卡顿的问题，经由过程10086报修后，很快就有师傅上门处置惩罚了妨碍问题。由于本身事情比力忙，没有亲自介入此中，只是帮怙恃打了10086热线，但“中国挪动10086”微信公家号会实时推送信息，妨碍处置惩罚中的要害历程都实时把握，刘师长教师说要给中国挪动如许的的办事点赞。

  (正于客户家中检测宽带使用环境中国挪动家庭宽带装维工程师)

  此外，针对于客户投诉中“受理、处置惩罚、答复” 等要害环节，中国挪动一样经由过程自动发送提示信息和指导客户线上查询进度等体式格局，让客户对于投诉处置惩罚环境全历程透明可见。

  信息安全，周全守护

  最近几年来，由骚扰德律风、短信激发的诈骗案件层见叠出，公安部分经由过程各类体式格局向泛博人平易近宣传防诈防骗信息，小区微信群、社区办事群，时时时收到警官们发来一张又一张防诈骗宣传画。

  一直以来，中国挪动踊跃自动共同相干部分举行严肃整治，向泛博客户免费推出了高频骚扰德律风防护办事，该办事基在通讯年夜数据、标志以及黄页信息和回拨验证成果动态天生的骚扰德律风号码库，于云端及时判定以及阻挡各类高频骚扰德律风，并用短信或者微信通知用户阻挡成果。同时中国挪动还提供“呼逝世你”来电应急防护、“短信炸弹”短信应急防护等系列办事，并经由过程社区上门讲课、收集直播等情势向客户做好防诈骗宣传。

  据悉，2020年度中国挪动共阻挡国际诈骗德律风900万次，阻挡诈骗短信1.3 亿条，免费向用户发送防诈骗来电提示30亿次。

  (正于为客户解说常见电信诈骗伎俩及应答体式格局的中国挪动佛山分公司)

  “客户为根，办事为本”， 2021年，中国挪动推出“心级办事”全新形象。缭绕心级办事，中国挪动将固守对于客户的优良办事承诺，不停鞭策各个环节的办事品质晋升，为客户提供更多舒心、知心、暖心的信息办事体验。

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