日前，互联网家装平台齐家网被曝出保举的装饰公司装出劣质工程，用时七个多月、严峻过期四个多月，选择齐家网所保举的金圣装饰的尹师长教师，仍旧入住无期，产物差劲、增项不停，投诉迟迟患上不到解决。陪同着该事务于近期连续发酵，齐家网刚刚发声，可共同尹师长教师告状。纵不雅全网，于齐家网的各类装修办事中，这种投诉并不是个例，面临浩繁投诉问题，齐家网非但没有采纳限定办法，实时维护消费者权益，反而还于连续为这种商家引门户单，缘故原由安在?

　　打着免费的名义，用客户信息赚钱

　　免费让3家公司PK出设计出报价，比办事、比设计、比价格，这是齐家网对于外宣传的重磅噱头。此免费办事的具体描写是，免费提供3家公司上门量房办事、免费出3套衡宇设计方案(空间计划、平面效果和3D实景初稿)、免费出3份预算报价。看似“奢华”的免费办事项目，事实真是云云么?

　　图片截在齐家网官网

　　天上从不失免费的馅饼，人世也不会有免费的午饭。假如有，那有可能不是“馅饼”而是“陷阱”!当消费者满怀期待的留下了本身的接洽体式格局，本答允担为消费者严酷把关的平台，转脸就拿着这些信息去换取了3份信息费。事实上，这些看似免费的办事，剥去华美的外套，不外是平台获取客户信息的幌子。

　　如今家装获客的成本有多昂贵?5月25日，坐拥134万粉丝的《装修谍报》总编纂于其微博“雄年夜评装修”中暴光了一名自称是齐家网BD拓展司理的人试图向他采办成心向客户的信息，但被其拒绝。随后，该博主于文中严肃训斥齐家网遍地费钱采办流量的举动，并痛斥齐家网，“不去好好相识本身用户的需求。”

　　图片截在“雄年夜评装修”微博

　　于该博主的暴光中，咱们不丢脸出，于上海，一个有用的业主德律风信息，齐家网能蒙受的价格为1500元摆布，否则，也就不会开出该价格给这位博主了，也许，还能更高?而该博主的暴光，也直接的翻开了齐家网“免费”的遮羞布，揭破了其不外是披着帮业主优选装修公司的皮郛，收取至少3次信息费。

　　而此动静，也经由媒体记者向多家入驻齐家网的北京装修公司证明，齐家网每一推送一个意向装修消费者信息给到装修公司，就会收取720元的信息费，而按照平台描写，咱们可知，平台一般城市推送3家公司，那末，就象征着单单一份消费者信息，齐家网起码可赢利2160元。

　　结合商家多重赢利，消费者权益难保障

　　获客难、获客成本高、毛利空间小，是浩繁家装企业都于面对着的问题，这也是浩繁企业选择入驻平台的缘故原由。齐家网所谓的B2B2C模式，简朴来讲，就是一个装修招标平台，平台获取客户信息，让装修公司有时机接触到消费者并报价，随后，平台向装修公司收守信息费，于定单成交后，平台还将收取分外的利润用度。另外一面，为了乐成获取定单，于报价时，装修公司势必降低总额，以低价赢得消费者的青睐，而这些差出来的价格，将会于工程举行时，由各种增项举行填补，若是消费者选择不增项，那末装修公司只能于工程历程中偷工减料以致停工，致使消费者没法顺遂验收入住。

　　以尹师长教师所遭受的增项为例：壁龛，原合同划定600元，但只砌了3块，要完备的，就患上多交1000元;厨房吊顶也是只给做一半，要做另外一半就患上再加600元;贴仿木纹瓷砖要加收公费1000元;做空调总线要分外追加1160元;做洗手间风道多加1000元......前先后后，各类增项加起来也有差未几5000元了。尹师长教师暗示，不加又不行，工程会停工，为了早日落成，他也只能掏腰包。

　　图片截在尹师长教师维权事务

　　此时，反不雅齐家网，于乐成赚取了各种用度后，无可防止的放松了对于劣质家装公司的羁系举动，甚至“默认”这些商家经由过程各种增项指导消费者们连续消费，从而连续为两边创收，终极打造一个“共赢”的场合排场。

　　图片截在齐家网官网

　　从齐家网官网中，咱们可以看到已经有部门平台经由过程如许的两边互助，乐成实现自我利润的翻番式增加。低价出场、增项收费，成为了不少消费者们都遭受到的问题，此时，消费者即便投诉，也难以获得解决。而尹师长教师也曾经吐露，实在这些陷阱，于合同签署时，就已经经最先了，按照尹师长教师与金圣装饰签署的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同和谈条目》内容，金圣装饰提供包孕橱柜、木门等主材于内近10万元总体装修套餐以及齐家网齐家保第三方监理，商定工期3个月，即2020年9月23日至12月23日。但于另外一份由尹师长教师与金圣装饰、齐家网三方签署的《齐家保三方增补和谈》则显示，工程合同总价为29,994元，该金额仅占比总额的30%摆布，残剩70%的工程款未举行任何付款商定。

　　图片截在知乎

　　于面临记者扣问时，齐家网客服注解“‘齐家保’的托管资金以及装修施工合同上的金额一致，详细问题可让业主本人来反馈”，那末，这份“阴阳”合同，又是怎样经由过程齐家网签署的呢?齐家网是否存于响应的规范合同审核流程呢?咱们无从得悉。

　　监理作用微乎其微，增值办事毫无效劳

　　于齐家网官网的展露信息中，咱们可以看到，消费者留下信息申请办事后，便可得到3项增值办事，此中有一项是“专业监理质检”。但现实上，消费者想要真的得到专业的监理办事，仍需要分外破费资金采办齐家网所推出的“齐家保”办事。该项办事的推出，旨于保障业主资金安全，保障装修质量。

　　那末，这个分外付费的增值办事到底效果怎样呢?

　　据悉，即即是采办了“齐家保”的消费者，于衡宇验收时，齐家网的监理也只是指出问题，至在工长是否会按照其内容革新、工程是否能保质保量的完成，均不于其办事规模内，究其底子，其所能起到的羁系作用微乎其微。

　　图片截在齐家官网

　　于这份三方和谈中，相对于在消费者(甲方)以及家装公司(乙方)，齐家网(丙方)的职责描写(合同第五节)是这么论述的：“一、丙方仅作为自力的第三方，提供收集平台，对于甲乙两边的生意业务、履约以及相干胶葛举行指导、见证、监视以及调整的作用。丙方对于主合同执行、工程质量、工期、合同价款胶葛及甲乙两边之间的其他任何争议不负担包孕但不限在担保、补偿于内的任何责任。详细而言，丙方仅负担以下职责： 见证人：对于主合同及本和谈的订立、执行起见证作用;

　　监视人(羁系人)：作为工程施工及质量的监视人，提供全程收集监视以及施工质量监视办事;丙方为主合同的执行提供履约羁系办事;

　　调整人：对于工程存于工期、质量、价款争议问题的投诉、胶葛，假如甲方提交、乞助、投诉至丙方，则丙方作为甲乙两边的调整人，就存于的问题提出方案或者只管即便促进甲乙两边的息争及方案的告竣。

　　二、甲乙两边均承诺，由主合同的签署、执行及工程实行孕育发生或者与之相干的任何胶葛、争议均与丙方无关，任何环境下，甲乙方均不将丙方列为上诉胶葛、争议的被告、诉讼第三人或者其他当事人，任何环境下，甲乙方均不做有损丙方名望、贸易诺言及好处的举动、言论。”

　　图片截在齐家官网

　　面临甲乙两边的争议，齐家网也注解，本身仅做调整，若是调整掉败，甲乙两边应根据主合同商定的争议体式格局处置惩罚。那末，请问如许一份分外破费了消费者年夜几千的三方合同，到底有甚么意义呢?于这些虚无的字眼下面，咱们并无瞥见甚么本色内容，这就象征着，真正呈现消费胶葛的时辰，齐家网的补偿责任相称在无。那末，经由过程这个平台选择装修公司、分外付费确保装修办事质量的消费者权益，又将由谁来保障呢?

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